今月発行の「病院安全教育」に弊社代表の原稿が掲載されています。

2014.06.20

　 今月号の「病院安全教育」（発行＝日総研）の特集は、「クレーム対応」と「コンフリクトをめぐる対話」ですが、そこに弊社代表・杉村が「国際標準コンフリクトマネジメント（対立解消）のすすめ」の原稿を書いています。